Сервер с идентификатором не найден еиас мониторинг

Инструкция описывает процесс настройки подключений к серверу ФАС модуля "ЕИАС Мониторинг".

1). Запустите модуль "ЕИАС Мониторинг" и перейдите в раздел "Настройки".

2). Для подключения к серверу укажите личный сертификат (выберите из выпадающего списка, предварительно установив электронную подпись на рабочем месте через КриптоПро CSP. Адрес сервера отчётности – reporting.eias.ru (или альтернативный IP-адрес 194.226.26.157)

3). При использовании прокси-сервера для внешних соединений, следует отметить галочкой соответствующую опцию в нижней части окна настроек, указать его адрес и параметры аутентификации (данные настройки уточняйте у системного администратора вашей организации). Если прокси-сервер в вашей организации не используется, данный раздел заполнять не следует.

4). Сохраните настройки и вернитесь назад к главной странице окна модуля.

5). Проверьте подключение к серверу. Авторизуйтесь в модуле, используя логин и пароль учетной записи, указанный вами при регистрации.

Наведите курсор мыши на адрес сервера в правом нижнем углу программы. Отобразится перечень подключенных серверов.

Отсутствие доступа к серверу отчётности ФАС России или информации о поступающих мониторингах и статусов ответов (в случае полного соблюдения указанных выше рекоменаций), говорит об имеющихся ограничениях на стороне пользователя (в локальной сети или рабочем месте пользователя в связи с применяемой политикой безопасности на предприятии). Рекомендуется ознакомиться со знаниями #40 и #18 техническим специалистам, проводящим настройку сетей в организации.

ЕИАС Мониторинг. Обновление списка серверов

Если в модуле ЕИАС Мониторинг у Вас пропал (в списке серверов только главный сервер ФСТ) или не обновляется список серверов, необходимо следовать инструкции.

Зайти на сайт Службы сопровождения пользователей ЕИАС (далее – Служба) http://pport.

Открыть ссылку на инструкцию, размещенную на главной странице Службы.

Загрузить файл alternate_serve. reg из вложения данной инструкции.
Запустить загруженный файл.

Подтвердить нажатием на кнопку «Да» запрос системы о внесении изменений в реестр.

Запустить модуль ЕИАС Мониторинг. В настройках обновить список серверов нажатием на соответствующую кнопку. После выполненных действий в списке серверов должен появиться полных список Регионов.

1. Вопрос: Куда обращаться в случае возникновения проблем при работе с программой "ЕИАС Мониторинг"?

1) Если проблемы имеют технический характер (например, не отправляются шаблоны, программа выдает ошибку сервера, при входе в программу появляется ошибка, связанная с сертификатом), то Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИАС. Контакты указаны в разделе "Техническая поддержка".

2) Если проблемы связаны с заполнением шаблонов, вопросами в области регулируемой деятельности, то необходимо обращаться к уполномоченным соответствующих отделов РЭК Свердловской области.

3) При отсутствии Вашей организации в общем списке шаблона, при отсутствии подключения к региональному серверу (сервер "Свердловская область"), при появлении сообщения об ошибке при входе в программу "ЕИАС Мониторинг" — следует обращаться к специалистам РЭК Свердловской области, ответственным за Региональный сегмент системы ЕИАС по телефону (343) 312-00-30 (доб. 86).

Читайте также:  Принтер для печати на глянцевой бумаге

4) При возникновении проблем с регистрацией организации на портале регионального сегмента http://tariff.egov66.ru/, следует обращаться в Службу поддержки пользователей регионального сегмента ЕИАС по адресу http://tariff.expert или по телефону (343) 384-56-91.

2. Вопрос: Как проверить настройки программы "ЕИАС Мониторинг" для работы с регионом Свердловская область?

После входа в программу "ЕИАС Мониторинг" необходимо переместить указатель мыши к нижнему правому углу окна программы (где указано название сервера). Появится всплывающее окно "Текущие серверы", в котором будут указаны серверы, выбранные для работы в системе, а также их статус. Рабочее состояние серверов отображается зеленым круглым индикатором. В случае, если цвет подключенного сервера имеет цвет, отличный от зеленого (желтый или красный), необходимо обратиться к разделу по настройке и работе с программой (находится в разделе "Инструкции"). Если решить проблему самостоятельно не удается, необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИАС (см. раздел сайта "Техническая поддержка".

3. Вопрос: Почему при заполнении шаблонов ЕИАС не обновляется реестр организаций или муниципальных образований?

Для того, чтобы данные в шаблоне успешно обновились, необходимо наличие подключение компьютера с заполняемыми шаблонами к сети Интернет. Также обновлению шаблонов может препятствовать установленное программное обеспечение – попробуйте запустить программу "ЕИАС Мониторинг" на другом компьютере, имеющем доступ в сеть Интернет. В ряде случаев обновлению шаблонов может препятствовать работа компьютера через прокси-сервер.

4. Вопрос: После настройки региона "Свердловская область" и попытки входа в программу "ЕИАС Мониторинг" возникает ошибка сертификата. Почему?

В большинстве случаев эта проблема решается через удаление и повторную загрузку сертификата в личном кабинете регионального портала ЕИАС. Для этого необходимо зайти на сайт регионального портала ЕИАС по адресу: http://tariff.egov66.ru/ (логин и пароль те же, что используются в программе "ЕИАС Мониторинг"), войти в раздел "Личный кабинет/Сертификаты", удалить существующий сертификат пользователя и снова загрузить его в систему. Для получения более детальной информации по осуществлению этой операции можно обратиться к специалистам РЭК Свердловской области, ответственным за Региональный сегмент программы "ЕИАС Мониторинг" по телефону (343) 312-00-30 (доб. 86).

5. Вопрос: Как узнать причину отклонения шаблона ЕИАС?

Для просмотра причины отклонения необходимо зайти в раздел "Узнать результат рассмотрения" программы "ЕИАС Мониторинг", найти и открыть нужный запрос, затем двойным щелчком выделить строку с названием отправленного шаблона. Далее ещё раз выделить строку с названием отправленного файла. В результате станут доступны две кнопки "История ответов по этому файлу" (многоточие) и "Комментарий по файлу ответа" (знак вопроса). Причину отклонения можно узнать, нажав знак вопроса.

Читайте также:  Принтер пишет что отсутствует картридж

6. Вопрос: Как выгрузить шаблон и ответить на запрос, срок которого истёк?

Находясь в программе "ЕИАС Мониторинг", нужно зайти в раздел "Запросы регулятора" и нажать на кнопку "В архиве Х запросов с истекшим сроком. Нажмите, чтобы перейти в архив". В архиве запросов необходимо выбрать требуемый запрос, двойным щелчком мыши зайти в него и действовать так же, как и при работе с действующими запросами раздела "Запросы регулятора" (сохранить шаблон на компьютер или отправить уже заполненный шаблон).

ВАЖНО! Выгрузить шаблон запроса с истекшим сроком можно ТОЛЬКО через подраздел "Архив запросов" раздела "Запросы регулятора"! В случае, если Вы зашли в раздел "Посмотреть архив запросов" из главного меню программы, то сможете только ответить на данный запрос, без выгрузки прикрепленного к нему шаблона!

7. Вопрос: Что делать, если при регистрации организации на портале ЕИАС отсутствует организация, за которую необходимо отчитываться?

Данная ситуация означает, что организация отсутствует в Реестре ФАС. В случае, если заявку на регистрацию формирует администрация муниципального образования, либо Вы планируете заполнить это поле позднее, Вы можете выбрать на текущей странице только регион и нажать кнопку "Далее". Для уточнения данных и добавления организации в Реестр ФАС необходимо связаться со специалистами РЭК Свердловской области по телефону (343) 312-00-30 (доб. 86) или с помощью письма, отправленного на электронную почту rek-eias@egov66.ru.

8. Вопрос: Какой срок предоставления отчетности является приоритетным – указанный в сопроводительном письме, либо указанный в запросе к шаблону?

Необходимо ориентироваться на сроки, указанные в официальном письме к шаблону, так как в программе "ЕИАС Мониторинг" по техническим причинам не всегда есть возможность указать точный срок предоставления отчетности.

9. Вопрос: Как обновить файл базы данных "ЕИАС Мониторинг"?

1. Закрыть программу "ЕИАС Мониторинг".

2. Удалить файл базы данных пользователя — ххххх.MDB (где ххххх — логин пользователя в ЕИАС), который может храниться по следующим адресам:

c:Users"Пользователь"AppDataRoamingФАС РоссииЕИАС Мониторинг — АРМ Специалиста

C:UsersВсе пользователиФАС РоссииЕИАС Мониторинг — АРМ Специалиста

C:Documents and Settings"Пользователь"Application dataФАС РоссииЕИАС Мониторинг — АРМ Специалиста

где "Пользователь" — имя пользователя компьютера.

3. Удалить файлы настроек — ххххх_SETTINGS.MDB (где ххххх — логин пользователя в ЕИАС) и SETTINGS.MDB, которые хранятся в папке по адресу:

Читайте также:  Поставить виндовс на андроид смартфон

c:Users"Пользователь"AppDataRoaming ФАС РоссииЕИАС Мониторинг — АРМ СпециалистаSettings

C:UsersВсе пользователи ФАС РоссииЕИАС Мониторинг — АРМ Специалиста Settings

C:Documents and SettingsAll usersApplication data ФАС РоссииЕИАС Мониторинг — АРМ СпециалистаSettings

4. Запустить "ЕИАС Мониторинг", зайти в раздел "Настройки" и провести повторную настройку (адреса серверов отчетности, сертификаты и пр.).

10. Вопрос: Почему у запроса в программе "ЕИАС Мониторинг" долгое время не меняется статус "Отправлен" или "В обработке"?

По умолчанию статусы "Отправлен" и "В обработке" являются промежуточными и отображаются на короткий срок, после чего должны измениться на "Обработан, на рассмотрении". В том случае, если изменение статуса не происходит длительное время (несколько дней), необходимо:

1. Проверить актуальность версии программы "ЕИАС Мониторинг". Самые новые версии располагаются на официальном сайте ЕИАС по адресу: http://eias.ru/?page=show_distrs.

2. Возможен сбой в работе базы данных программы. Необходимо удалить файл базы данных ххххх.MDB, где ххххх — логин пользователя в ЕИАС (см. предыдущий пункт).

11. Вопрос: Какие действия необходимы при регистрации новой организации с видами деятельности "электроэнергетика" и/или "тепловая энергетика", с необходимостью заполнения форм статистической отчетности с кодами 46EE.2011, 46TE.2011, 46EP.2011?

Необходимым и достаточным условием сдачи отчетности вышеуказанной организацией является подключение её к системе ЕИАС и наличие организации в Реестре ФАС. Алгоритм подключения указан в разделе "Инструкции" по адресу: http://rek.m >(343) 312-00-30 (доб. 86) или по электронной почте rek-eias@egov66.ru.

12. Вопрос: Каким документом подтверждается подключение к системе ЕИАС?

Основным способом является представление копии электронного письма, полученного на официальный почтовый ящик регулируемой организации, которое содержит подтверждение принятия заявки на подключение к ЕИАС. Также можно представить скриншот с официальной страницы статистики регионального сегмента ЕИАС, находящейся по следующей ссылке: http://tariff.egov66.ru/Portal3/EiasConnect/RegionReg?reg=RU.5.66.

После перехода по вышеуказанной ссылке необходимо отфильтровать список организаций, указав часть названия организации или её ИНН в поле фильтрации, сделать снимок экрана (скриншот), и распечатать его из любого графического или текстового редактора.

13. Вопрос: В программе ЕИАС Мониторинг не отображается список региональных серверов

Для получения регионального списка серверов необходимо выполнить несколько действий:

1. Загрузите файл alternate_server.reg и запустите, после этого система попросит внести изменения в реестр, подтвердите это нажатием на кнопку "Да";

2. Запустите модуль ЕИАС Мониторинг и в настройках обновите список серверов, нажатием на соответствующую кнопку .

После выполненных действий в списке серверов появится полный перечень регионов.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>