Сервисный центр айфон по гарантии

Где осуществляется сертифицированный ремонт Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Сколько времени это займет?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько это будет стоить?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Ограниченная гарантия Apple распространяется на аккумулятор, неисправный в результате производственного дефекта, но не на аккумуляторы, которые изнашиваются в ходе нормального использования. Стоимость замены аккумулятора зависит от модели iPhone и от того, покрывается ли проблема гарантией или законом о защите прав потребителей.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

  • Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
  • Если устройство iPhone повреждено, стоимость ремонта будет зависеть от его сложности. В авторизованных сервисных центрах компании Apple устанавливаются свои расценки, поэтому уточняйте приблизительную стоимость.
Читайте также:  Ролфить что это значит

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Информацию об их обслуживании можно узнать у оператора связи.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение 1 года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Вы получите гарантированное сервисное обслуживание, в том числе замененных запасных частей, в течение 90 дней или срока, указанного в вашей гарантии Apple (в зависимости от того, что действует дольше). Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Уважаемые клиенты! Наш сервисный центр (далее СЦ) осуществляет обслуживание гарантийных устройств компании Apple. Перед сдачей вашего iPhone, iPad, iPod, Apple Watch или компьютера Mac в гарантийный ремонт обязательно ознакомьтесь с этими пунктами:

Возможность получения гарантийного обслуживания:

  • Сроки получения гарантийного обслуживания устанавливаются производителем и подтверждаются датой активации устройства, зафиксированной в базе данных компании и составляют не менее 12 месяцев.
  • Устройства американской, азиатской и австралийской сертификации не подлежат гарантийному обслуживанию и могут быть отремонтированы исключительно в платном порядке.
  • Пользователь имеет право на устранение недостатков в работе гаджета, вызванных не по его вине, в течении всего гарантийного срока.
  • Время проведения гарантийного ремонта или замены устройства устанавливается законом о защите прав потребителей и составляют от 7 до 45 дней. Данные сроки никак не зависят от сервисного центра и не могут быть изменены в меньшую сторону сотрудниками СЦ.
  • Осмотр внешнего состояния устройства проводится в присутствии клиента. СЦ в праве отказать в гарантийном обслуживании в случае если при осмотре будут обнаружены признаки нарушения условий эксплуатации устройства, установленных производителем.
  • СЦ не осуществляет возврат денег, потраченных на покупку устройства в магазине и не проводит независимые экспертизы для судебных и других правовых разбирательств.
  • Сервисный центр не отвечает за пользовательские данные, хранящиеся на устройстве клиента и их возможную утерю, после получения аппарата из гарантийного ремонта. Любые услуги по созданию копии данных на оборудовании СЦ оплачиваются отдельно по установленному тарифу.
  • На устройстве должна быть отключена функция «Найти iPhone» и сняты все пароли блокировки.
  • Устройство принимается в ремонт только в первоначальном виде, все возможные защитные пленки, стекла и чехлы демонтируют для проведения аппаратной диагностики и осмотра.
Читайте также:  Почему принтер сканирует но не печатает

Диагностика и согласование условий гарантийного обслуживания с компанией Apple начинается только после соблюдения вышеуказанных пунктов и выполнения соответствующих операций по подготовке устройства к сдаче на гарантийное обслуживание. После сдачи устройства в ремонт и проведения аппаратной диагностики, в зависимости от сложности и типа неисправности, компанией Apple принимается решение о замене неисправного компонента (в этом случае по окончанию работ будет возвращено клиентское устройство с устраненным дефектом), либо о замене всего устройства полностью (выдается абсолютно новый аппарат).

Условия потери права устройства на гарантийное обслуживание:

  • Наличие на корпусе устройства следов физического воздействия (сколы, трещины, изменение геометрии корпуса, вмятины)
  • Незнание клиента данных Apple ID, в связи с чем нет возможности отключить функцию «Найти iPhone»
  • Пользователь имеет право на устранение недостатков в работе гаджета, вызванных не по его вине, в течении всего гарантийного срока.
  • Нанесение на корпус устройства гравировки.
  • Наличии внутри следов неквалифицированного вскрытия и установки неоригинальных комплектующих.

В таких случаях мы можем предложить наши услуги по осуществлению платного ремонта техники Apple в не гарантийном порядке, а также платный обмен устройств по программе Trade In. Все компоненты, используемые в ходе услуг платного ремонта, оригинальные и имеют полноценную гарантию производителя. Мы всегда будет рады помочь вам и предложить любые профессиональные услуги по обслуживанию и ремонту неисправных устройств и вернуть ваш девайс в рабочее состояние быстро и качественно. При поступлении устройства на выдачу и оповещении клиента о его готовности, хранение на складе происходит бесплатно в течении 30 календарных дней. Далее взымается плата за хранение 50 руб. в день, после чего через 6 месяцев устройство утилизируют.

Все права защищены ООО «ЭППЛСЕРВИСЕС» 2008-2019 ©

Читайте также:  После чистки системника не включается монитор

Сервисный центр Apple №1 в Москве принимает технику и аксессуары Apple по гарантии.

Обращайтесь к нам за бесплатным гарантийным ремонтом iPhone, iPad, MacBook и прочих устройств Apple, если:

  • Ваш гаджет или аксессуар находится на гарантии (не прошёл 1 год с момента покупки);
  • девайс находится на программе обслуживания AppleCare (действует три года, покупается дополнительно при приобретении продукции Apple);
  • проблема покрывается законом о защите прав потребителей.

Мастер сервисного центра Apple №1 проведёт бесплатную диагностику устройства, которая позволит выявить причину поломки и сбоев в работе гаджета. Компьютерная диагностика точно определяет, имелась ли производственная ошибка, дефекты комплектующих, вскрывался ли ранее корпус, происходил ли контакт внутренних компонентов техники с водой, а также другие параметры.

Диагностика показывает, является случай гарантийным или нет. Если факт подтверждается, то ремонт Вашего гаджета происходит бесплатно в официальном сервисном центре.

Гарантийный случай – возможность потребителя вернуть товар с возмещением средств, бесплатно отремонтировать или обменять на равноценный товар в случае деформации, несоответствующего качества, утраты функциональности по вине производителя.

В зависимости от сложности поломки и типичности проблемы, наличия необходимых запчастей и комплектующих, сроки ремонта занимают от 2 до 14 дней. Ремонт или обмен устройства на новое производится в авторизованном сервисном центре Apple.

Проверка действия гарантии Apple на iPhone, iPad и другие гаджеты

Для того, чтоб определить, попадает Ваш случай под гарантийный или нет, позвоните в наш сервисный центр или оставьте заявку на ремонт.

Наиболее частые гарантийные случаи:

Список основных поломок iPhone, iPad, Macbook, iMac, AirPods, с которыми обращаются по гарантии в официальный сервисный центр:

  • не работает сенсор (тач) iPhone;
  • не включается iPhone;
  • не работает touch >

Оформите заявку на гарантийный ремонт техники Apple. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей и согласует удобное время.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>