Сетевой принтер ошибка 0x00000002

На некоторых клиентах с Windows 10 и Windows 7 столкнулись с ошибкой 0x00000002 при попытке подключить сетевой принтер через принт-сервер и TCP/IP порт.

Windows cannot connect to the printer.
Operation failed with error 0x00000002.

Наличие ошибки 0x00000002 свидетельствует о том, что драйвер для данного принтера, установленный на компьютере поврежден. В первую очередь стоит попробовать удалить данный драйвер из хранилища драйверов (по аналогии с кейсом об ошибке 0x00000057).

printui.exe /s /t2

В списке установленных драйверов найдите драйвер принтера, который вы пытаетесь установить и удалите его, нажав Remove и выбрав опцию удаления Remove driver and driver package.

Перезапустите диспетчер печати ( net stop spooler & net start spooler ) и попытайтесь еще раз подключить принтер.

Скорее всего драйвер установится и принтер подключится успешно.

Если нет, попробуйте такой способ:

  1. Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPendingFileRenameOperations
  2. Если в папке c:WindowsSystem32spoolprtprocsx64 есть подкаталоги с именами от 1 до 499, удалите все эти подкаталоги и файлы кроме winprint.dll
  3. Удалите все Print Processors и драйвера (за исключением winprint) из ветки HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments
  4. Перезагрузите компьютер и установите принтер

Ну и как обходной вариант, если предыдущие не сработали, подключите принтер через UNC адрес по инструкции из статьи Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP.

С миру по нитке. В своём блоге я стараюсь не публиковать решение проблем, которые легко нагуглить. Большинство моих статей – сборная солянка из множества методов, один из которых обязательно поможет именно вам.

среда, 27 августа 2014 г.

Ошибка 0x00000002 при установке сетевого принтера.

Понадобилось как-то мне установить по сети МФУ Canon MF4410 (хостовая система – Windows Server 2008 R2 x64, клиент – Windows 7 Максимальная x32). Поначалу не нашлись драйвера и я пошёл проторенным путём – скачал с сайта производителя драйвера под Win7x32, распаковал в отдельную папку и в процессе установки драйвера на эту папку указал. И. вот она, ошибка 0x00000002. Что же предлагает в качестве решения всемирная паутина?

Итак, в первую очередь убедитесь, что на клиентской машине у вас права администратора, принтер рабочий и пробуйте следующие способы (большинство взято из этой статьи):

Примечание. Перед любыми изменениями реестра делайте резервную копию ветки реестра или создавайте точку восстановления. Также создавайте точки перед установкой хотфиксов и обновлений.

1. Наиболее распространённый способ, предлагается самой Micro$oft:

  • Нажмите Пуск, затем Панель управления и выберите Устройства и принтеры;
  • Нажмите Добавить принтер;
  • Выберите "Добавить локальный принтер";
  • Выберите "Создать новый порт". Выберите "Local port" в качестве типа порта;
  • В поле "Введите имя порта", напишите адрес в следующем формате \IP хостового компьютераимя принтера (например, \192.168.0.1hp 2015) и нажмите Далее;
  • Следуйте дальнейшим инструкциям по установке драйвера. В процессе установки выберите нужный драйвер из предлагаемого списка или нажмите кнопку "Установить с диска" и укажите папку с предварительно распакованными драйверами.
Читайте также:  Приложение для водителя 777

Увы, этот способ мне не помог.

3. Проверьте папку c:WindowsSystem32spoolprtprocsx64, если там есть папки с именами от 1 до 499, то этот способ для вас:

  • Остановите службу Диспетчер печати, и убейте процесс PrintIsolationHost.exe;
  • Удалите из c:WindowsSystem32spoolprtprocsx64 все папки с именами 1-499 и все файлы, кроме winprint.dll;
  • Удалите все Print processor и драйвера из HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments (кроме winprint);
  • Проверьте наличие в реестре ключа HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPendingFileRenameOperations. Если есть – удалите.
  • Запустите Диспетчер печати.
  • Установите принтер.
  • Удалите принтер из папки Устройства и принтеры;
  • Перезапустите службу Диспетчер печати;
  • Нажмите Пуск, в строке поиска введите printui /s /t2. Таким образом откроются свойства сервера печати;
  • Идем в закладку «Драйверы» и удаляем драйверы принтера. Лучше выбрать «Удалить драйвер и пакет драйвера»;
  • Снова Пуск, в строке поиска введите printmanagement.msc. Попадаем в «Управление печатью». Здесь: Настраиваемые фильтры → Все драйверы → правой кнопкой мыши по драйверу → «Удалить пакет драйвера»;
  • Снова попробуйте установить драйвер.
  • Если у вас в сети разные версии Windows, поместите их в одну рабочую группу;
  • Сделайте расположение сети как Домашняя сеть или сеть Предприятия;
  • Проверьте, что в вашем сетевом экране открыты следующие порты: UDP 3702, 5355
    TCP 5357, 5358
    Если в сети есть ПК с более ранней версией Windows, откройте порты:
    UDP 137, 138, 5355
    TCP 139, 445
    Чтобы найти сетевые устройства откройте:
    UDP 1900, 3702, 5355
    TCP 5357, 5358, 2869

8. А этот способ помог в моей ситуации. Т.к. хостовая ОС в моём случае x64, я поступил следующим способом:

  • Пуск → Устройства и принтеры → Свойства принтера;
  • Вкладка Доступ → кнопка Дополнительные драйверы → галочку на x86;
  • Система начала установку драйверов x86(x32). Т.к. в самой системе их не было, я скачал драйвера для Windows 7 x32, распаковал в отдельную папку и указал на неё при установке драйвера;
  • На клиентской машине всё установилось без проблем!

9. Некоторые производители (например, Samsung или HP) выпускают для своих принтеров универсальные драйвера печати. Попробуйте установить их на клиентскую машину локально, а затем заново подключить сетевой принтер.

Читайте также:  Рамочки для надписей в ворде

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Ошибка подключения принтера 0x00000002

Ошибка 0x00000002 при подключении принтера в Windows 7,8 и 10 может возникать по разными причинам, среди которых бывают нерабочие драйверы, ошибка системы, сбои работы сети и т.п. В некоторых случаях причиной может быть и неисправность самого принтера, но это один случай из 1000, как и проблема с USB-кабелем, соединяющим устройства. В основном причина, по которой выскакивает ошибка 0x00000002 при установке принтера, носит программный характер. Соответственно и методы «лечения» должны быть программные. Про это сейчас мы и поговорим!

Перед тем, как следовать указанным ниже советам, сначала убедитесь что Вы скачали правильную версию драйвера принтера с сайта его производителя. В противном случае Вы не сможете исправить ошибку принтера, так как что ни делай, а используя неправильный драйвер операционная система не сможет корректно работать с устройством.

Полная переустановка драйвера

Чаще всего для устранить ошибку 0x00000002 при установке принтера поможет правильная переустановка драйвера. Чтобы это выполнить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести services.msc в строчке «Открыть».

После того, как откроется окно «Служба», нужно в списке сервисов найти строчку «Диспетчер печати» и выделить её щелчком мыши.

После этого слева должны появится несколько ссылочек, среди которых надо найти «Перезапустить службу» и кликнуть по ней. Далее снова открываем окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и вводим команду:

printui.exe /s /t2

Вот так это будет выглядеть:

В результате должно появится окно свойств сервера печати. Открываем вкладку «Драйвер» и в списке установленных драйверов находим нужный принтер (если их установлено несколько). Называться он будет в соответствии с моделью принтера. Выделяем его и нажимаем на кнопку «Удалить».

Появится окошко, где надо поставить галку «Удалить драйвер и пакет драйвера» и нажать на «ОК».

И это ещё не всё! Чтобы убрать ошибку принтера 0x00000002, надо в третий раз запустить окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и ввести в строку «Открыть» вот такой путь:

Откроется вот такая папка:

Содержимое её может несколько отличаться от того, что Вы видите на картинке. Это не страшно! Просто полностью удаляем всё что там есть.

Теперь нужно будет перезагрузить компьютер и снова запустить установки принтера. Ошибки больше не должны появится.

Ошибка 0x00000002 при подключении сетевого принтера

Как подсказываем мне моя практика системного администратора, не всегда подключение сетевого принтера проходит без сучка и задоринки. Чаще всего обязательно что-то вылезет. Например, ошибка 0x00000002 «Не удается подключиться к принтеру».
При возникновении проблемы сначала проверьте совпадает ли версия ОС на компьютере, к которому подключен сетевой принтер, с Вашей. Если нет, то скачайте драйвера для этой модели принтера под свою версию Windows и при установке подсуньте их системе.

Читайте также:  Скорпион из мортал комбат фото

В тех случаях, когда принтер уже подключался к этому компьютеру ранее и перестал работать — попробуйте полностью удалить его драйвер представленным выше способом.

Если с драйверами всё в порядке — смотрите следующие советы:

Способ 1. Чаще всего так происходит из-за того, что компьютер вылетел из рабочей группы. Чтобы вернуть его обратно, надо открыть свойства системы комбинацией Win+Pause. В правой его части будет меню, где надо выбрать пункт «Дополнительные параметры системы».

Откроется второе окно, где на вкладке «Имя компьютера» надо нажать на кнопку «Изменить». В третьем окне надо прописать название своей рабочей группы и нажать на кнопку «ОК». После этого попробуйте вновь установить устройство.

Способ 2. Так же, причиной появления ошибок установки сетевого принтера может стать работа брандмауэра или фаервола. Попробуйте временно приостановить его работу и попробовать поставить принтер снова.
Если эта хитрость сработала, то нужно в настройках сетевого экрана открыть следующие порты:

UDP 1900, 3702, 5355, 3702, 5355
TCP 2869, 5357, 5358

Способ 3. Такое решение предлагают разработчики Windows 10 из компании Майкрософт.
Нажимаем кнопку «Пуск», открываем Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры и нажимаем на кнопку «Добавить».
Если система не найдёт устройство сама — кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке». Появится такое окно:

Выбираем пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную». На следующем шаге надо выбрать пункт «Создать новый порт» — «Local Port»:

Нажимаем на на «Далее» и появляется ещё одно маленькое окошечко, в которое надо ввести сетевой путь к принтеру вот в таком формате:

В моём случае он выглядит так: \192.168.1.5hp1010 . Нажимаем на ОК. Система предложит выбрать драйвер для установки. Если подходящего нет — нажимаем на кнопку «Установить с диска» и показываем путь к папке с предварительно распакованными драйверами. После этого установка должна успешно завершится.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>