Содержание
Люди каждый день совершают огромное число звонков и СМС по сотовой сети. Остаться без связи порой нарушает все планы. Разберемся, что делать с ошибкой «Не зарегистрирован в сети Мегафон». Рассмотрим распространенные методы решения этой задачи.
Возможные проблемы и их решения
Если включили мобильное устройство, а оно показывает, что номер телефона не зарегистрирован в сети Мегафон, совершать и принимать вызовы вы не сможете. Неисправность может заключаться в сим-карте или в самом смартфоне. Самостоятельное восстановление работы и проверка может происходить следующим образом:
- Практически на каждом телефоне есть функция «Режим полета».
Активируйте его и выключите. Это необходимо для того, чтобы устройство вновь стало искать сигнал. Данная кнопка может располагаться в любом месте, все зависит от модели аппаратуры и устройства его внутреннего интерфейса. Тот же результат получите, если произведете перезагрузку смартфона. Если работа восстановилась в прежнем режиме, значит — это был программный сбой в системе.
- Попробуйте достать сим-карту из слота и вставить ее заново.
Не помогло? Тогда осмотрите ее внешний вид на наличие нарушения контактной площадки или общей целостности. Подключите симку к другому мобильному телефону. Если он также не ловит сеть, то проблема заключается в ней. Обратитесь в отделение обслуживания клиентов Мегафона и попросите выдать вам новый дубликат. Процедура выполняется бесплатно.
- Если SIM прекрасно работает в другом устройстве, проблема скрывается внутри смартфона.
Попробуйте поменять прошивку, возможно неисправность находится на уровне программного обеспечения. Обратитесь к специалистам этого дела. Внимательно осмотрите состояние разъема для сим-карт. Он может деформироваться от влияния внешних факторов и препятствовать контакту. Не пытайтесь самостоятельно прибегнуть к ремонту, можете сделать только хуже. Обращайтесь в специализированный сервис или приобретите новое оборудование.
- Причина может крыться в фактическом отсутствии сигнала.
Если находитесь за пределами покрытия базовых станций провайдера, ничего не будет работать.
Заключение
Проблема на телефоне Мегафона может быть решена самостоятельно в домашних условиях, важно только разобраться и найти причину возникновения неисправности. Если ничего не получается всегда можете обратиться за поддержкой по номеру сервисного обслуживания 0500 и задать появившийся вопрос, либо зайти в салон оператора.
Проверьте по номеру откуда звонили
Сломалась симкарта
Начнём с оператора. Вообще, проблема может выглядеть следующим образом:
- На дисплее надпись «Нет регистрации сети»;
- Звонок сбрасывается без всяких гудков;
- Вы не замечаете проблему, но вам позвонить не могут, а слышат автоответ: «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». СМС о пропущенных не поступают.
Чтобы найти виноватого, лучше сим протестировать в другом аппарате. Если проблема сохраняется и в другом телефоне, то обращайтесь в службу поддержки, а лучше сразу в офис. В данном случае самостоятельно вопрос будет не решить. Причины такого поведения сим-карты могут быть следующие:
- Договор расторгнут. Это может случиться в том случае, если вы не пользовались номером более 90 дней. Восстановить его получится только при условии, что номер не занят другим абонентом.
- Сломался чип. Ничто не вечно. От долгой и активной эксплуатации сим-карты ломаются. Оператор советует делать профилактическую замену раз в два года.
- Поделимся личным наблюдением. Когда баланс достигает большого минуса, то появляется такая же надпись. В нашем случае -1000. Пополнение счёта всё вернуло на свои места.
В любом случае, придётся предпринять следующие действия:
- Звоните на горячую линию 8-800-550-0500. Оператор проверит ограничения на номере. Больше ничем вам там помочь не смогут.
- Идите в офис обслуживания Мегафон. В партнёрские сети лучше не обращаться. Не забывайте взять паспорт. Если же номер оформлен не на вас, то придётся прихватить и самого владельца или доверенность. В противном случае в обслуживании будет отказано.
Отдельно коснёмся темы международного роуминга. Подобное поведение телефона за границей обычное дело. В этом случае перезагрузите его. Если это не помогло, то делайте поиск сети вручную. В списке сетей Мегафона не будет. Подключение происходит к местным сетям.
Колдуем над телефоном
Подобная беда настигает преимущественно смартфоны Samsung. У других производителей мы и сами не заметили проблем, и пользователи это подтверждают. По поводу отсутствия регистрации в сети на Samsung созданы целые темы на сайтах и развёрнуты обсуждения на форумах. Мы же подобным источникам не доверяем и обратились в службу технической поддержки. Если вы о ней не знали, то вот ссылка на чат http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/RU. Ну или другие способы http://www.samsung.com/ru/info/contactus/.
Вот что советует Samsung:
- Перезагрузить аппарат. В большинстве случаев это помогает. Как вариант – достать при этом сим-карту. Вообще, в любой непонятной ситуации надо перезагружать устройство;
- Сделать поиск сетей вручную. Путь такой: Настройки – Беспроводные сети – Мобильная связь – операторы связи;
- Включить и выключить режим полёта;
- Если вышеперечисленное не помогло, то придётся делать возврат к заводским настройкам. Следуйте по такому пути: Меню – Настройки – Общие – Архивация и сброс – сброс данных. Предупреждаем, что при этом информация удалится, поэтому сохраните всё ценное на сторонний носитель: контакты в сим, фотографии на карту памяти или в облако. Samsung рекомендует создать резервную копию посредством программы Smart Switch. Не забывайте и о наличии учётной записи Google. После возвращения к заводским установкам потребуется ввести логин и пароль для разблокировки устройства. Если вы этих данных не помните, то лучше предварительно удалить учётку.
- На форумах часто советуют скачать последнее обновление операционной системы, ссылаясь на то, что оператор при регистрации в сети не может получить IMEI телефона, поскольку при обновлении цифры автоматически меняются на SN 0000. Придётся делать перепрошивку устройства на более свежую. Идите в Настройки приложений – о телефоне – обновление ПО. Действия производятся при уровне заряда 60-70% и посредством WI-Fi.
Если ничего не помогло, то обращайтесь в сервисный центр, правда, практика показывает, что там сделают тоже самое: вернут аппарат к заводским настройкам и перепрошьют на последнюю версию ПО.
«Не зарегистрирован в сети» (Samsung Galaxy) – подобный баг способен появиться внезапно, дезориентировав пользователя. Именитые модели тоже не могут похвастать безотказной работой в этом плане. Рассмотрим, почему люди сталкиваются с неудачной попыткой использования гаджета.
Причины появления ошибки «Не зарегистрирован в сети»
- последние апгрейды ОС Андроид;
- запаздывание выпуска очередных патчей;
- некорректная работа Сим-карты.
Как исправить ошибку
Когда возникает проблема, устройство не в состоянии обмениваться звонками. Ведь оператору закрыт доступ к IMEI. Разберёмся со способами устранения описанного бага.
Режим полёта
Инициируйте новый поиск сети путём включения «самолётика». После активации смартфон приступает к повторному обнаружению оператора. Потяните вниз верхнюю «шторку» и нажмите на силуэт воздушного судна. Либо воспользуйтесь настройками:
- во вкладке «Подключения» тапните по кнопке «Другие сети»;
- кликните по галочке возле надписи «Автономный режим»;
- нажмите «ОК» во всплывшем фрейме подтверждения;
- через 1-2 минуты деактивируйте fly mode снятием отметки с указанного пункта.
Переустановка Сим-карты
Если после манипуляций с «полётом» всё равно при наборе номера пишет «Не зарегистрирован в сети», что делать? Самсунг представляет радикальный способ, заключающийся в примитивном «рестарте» Сим-карты. Для исправления ситуации вытащите накопитель с телефона, подождите 2-3 минуты и вставьте на прежнее место.
Установка Сим-карты в другое устройство
Не мешает проверить «симку» в составе иного гаджета. При упорном отображении ошибки позвоните в мобильную компанию и попросите поменять карточку, сохранив старый номер.
Обновление ПО
Перепрошейте аппарат на актуальную версию программного компонента:
- открыв конфигурацию гаджета, нажмите на кнопку «Об устройстве» («О телефоне»);
- тапните по строке «Обновление ПО»;
- проверьте новые апгрейды;
- если загружать нечего, высветится сообщение о том, что последние версии инсталлированы.
Смена Sim-карты сотового оператора
Ваш Samsung Galaxy может столкнуться с отсутствием поддержки мобильной связи в определённом регионе либо районе. Тогда вставьте в девайс «симку» оператора, работающего на территории конкретной местности.
Однако не забудьте перед покупкой другой карты воспользоваться предыдущим советом и «прошерстить» сеть на наличие обновлений.
Помощь оператора
Телефон «не зарегистрирован в сети» – проблема с Samsung может решаться выходом на горячую линию оператора. Изложите суть неполадки сотрудникам технической поддержки. В результате Вам предоставят конфигурацию, определяющую подключение к мобильной сети. Это настройки APN, регулирующие объём транслируемой информации.
“>