Скайп не работают звонки

Такая программа, как Скайп, востребована многими пользователями. Связано это с ее превосходными качествами и возможностями. Она позволяет:

  • осуществлять видеосвязь, даже если собеседник находится на другом конце земного шара;
  • с ее помощью можно бесплатно звонить на стационарные и мобильные телефонные номера;
  • обмениваться файлами любых форматов;
  • переписываться смс-сообщениями, которые ваш собеседник может прочитать сразу же.

Но иногда бывает, что Скайп не звонит. Что делать в этом случае? Причин тому может быть несколько. Продвинутый пользователь может решить проблему сам, а у человека, не имеющего навыков работы с компьютерными программами, могут возникнуть вопросы.

Причины того, почему Скайп не звонит

К самым общераспространенным неполадкам пользователи относят следующие причины:

  • версия программы, которая установлена на вашем компьютере, сильно устарела;
  • скорость соединения с интернетом недостаточная;
  • Skype перестал обновляться в автоматическом режиме;
  • доступ к интернет отсутствует;
  • антивирусная программа, которая установлена на вашем компьютере, «считает», что Скайп может нанести угрозу системе, поэтому блокирует его;
  • подобные действия может предпринимать и файервол, который тоже способен блокировать программу;
  • ваша система Виндовс, установленная на компьютере, тоже требует обновления. Если в программном обеспечении находятся устаревшие системные пакеты, то они могут не поддерживать установленную версию Скайп, что и приводит к ошибке в работе программы;
  • в настройках Скайпа, которые отвечают за передачу видео и звука, произошли неполадки.

Что нужно сделать, чтобы Скайп заработал?

Прежде чем начинать что-то делать с этой программой, нужно просто закрыть ее, а потом открыть снова. В некоторых случаях это помогает, и она начинает работать. Но если этого не происходит, можно сделать следующее:

1. Проверить соединение с интернетом. Если связь отсутствует или скорость соединения недостаточная, то нужно закрыть все программы, использующие подключение к Сети. Необходимо проверить свое оборудование. Есть вероятность того, что вышел из строя роутер, модем или что-то иное. Возможно, потребуется обращение к своему провайдеру, то есть в компанию, которая осуществляет данную услугу.

Проблемы с выходом в Сеть могут быть у вашего собеседника, поэтому следует попробовать пообщаться с кем-то еще. Вероятно, что проблемы возникли у него, а не у вас. Кстати, в самой программе есть кнопка, расположенная в нижней части экрана, на которой отображаются данные о качестве связи. Если она горит красным, а не белым, то скорость соединения не позволит общаться с собеседником должным образом.

2. Удалить старую версию программы, но надо сделать это так, чтобы в реестре не осталось никаких файлов, напоминающих о ней. После чего зайти на сайт разработчиков и скачать оттуда новую версию программы, которая подходит к вашей операционной системе. Может получиться так, что у того человека, с которым вы общаетесь, новая версия программы, а у вас – нет. Это тоже может быть причиной того, что программа не работает так, как нужно.

Читайте также:  Скд сформировать отчет при открытии

3. Проверить настройки антивирусной программы. Если антивирус блокирует Скайп, то нужно просто снять выделение, которым выделена эта программа, после чего сохранить это состояние. Перегрузить компьютер и вновь открыть Скайп.

4. Необходимо проверить работу файервола. Там следует выставить галочку напротив Skype, чтобы он не мешал работе программы. Файервол, кстати, тоже необходимо обновлять, поскольку он отвечает за безопасность вашей системы. Обновление происходит автоматически, но в некоторых случаях это можно сделать и вручную.

5. Возможно, потребуется обновление операционной системы. Для этого нужно зайти на сайт компании Майкрософт и скачать оттуда пакет обновлений, соответствующий вашей операционной системе. Однако нужно учесть, что некоторые операционные системы уже не поддерживаются корпорацией Майкрософт, а значит и обновить их будет нельзя. После установки обновлений и перезагрузки компьютера Скайп должен заработать.

6. Нужно проверить настройки программы Скайп. Находятся они в рубрике «Инструменты». Если программа не принимает звонки, это может быть связано с настройками звонка. Например, вместо кнопки «Принимать любые звонки», у вас нажата кнопка «Принимать звонки только от людей в моем списке контактов». Если не идут гудки, возможно, не работают динамики, подключенные к компьютеру. Их можно настроить как в самой программе, так и в системе Виндовс.

Следует также посмотреть и настройки безопасности в Скайпе. Например, вы можете принимать звонки «от кого угодно», а можете «только от моих контактов». Возможно, Скайп не звонит и по этой причине. Есть в настройках также кнопка автоматического обновления программы. Она может быть не активирована. Это приводит к тому, что программа не может обновляться самостоятельно, поэтому начинает давать сбой.

Но если вы не хотите что-то менять в программе самостоятельно, вникать в подробности различных ее функций, то можно сбросить все настройки «по умолчанию». Возможно, это поможет вернуть Skype к нормальной работе. Такая функция в программе предусмотрена.

7. Еще одной причиной выхода из строя этой программы может быть то, что пришла пора менять ваш компьютер, маршрутизатор или модем. Если оборудование устарело, то это тоже может влиять на работу Скайп. Данный способ наиболее радикальный из всех, поскольку замена компьютера и другого оборудования может влететь в копеечку.

Как видим, Скайп может не звонить по самым разным причинам. Устранить неполадки можно несколькими способами. Иногда к перебоям в работе этой программы могут привести действия других программ. Выяснить это можно, если их полностью закрыть во время работы Скайпа. Конечно, новичку будет сложно разобраться в тонкостях этого вопроса, но надеемся, что наша статья вам в этом поможет.

Может быть несколько причин того, что Скайп не принимает звонки. Чаще всего ошибка вызвана проблемами с Интернет соединением, но в некоторых случаях может возникать и по другим причинам. Далее мы рассмотрим самые популярные из них.

Skype не принимает звонки что делать?

Первое, что необходимо сделать, проверить наличие подключения к сети Интернет. Для этого достаточно открыть браузер, выполнить поисковый запрос. Дополнительно убедитесь, что проблема не на стороне вашего собеседника. Попробуйте позвонить кому-нибудь другому, отправить сообщение. Если это не помогает, предлагаем следующие пути решения проблемы.

Читайте также:  Сколько стоит айфон 8 плюс в америке

Способ 1: Смена статуса

Если в программе стоит статус «Не в сети» или «Не беспокоить», то уведомления о том, что кто-то набирает вас, просто не будут приходить на устройство. Кликните по иконке Скайпа в трее или в самой программе, после чего выберите «В сети». Уведомления о новых звонках, диалогах будут появляться на экране.

В некоторых случаях возможна ситуация, когда вы зашли в учетную запись на другом устройстве и оно «перехватывает» все входящие вызовы. Попробуйте закрыть Скайп на другом компьютере, телефоне.

Способ 2: Изменение настроек переадресации

Если вы активировали (случайно или специально) переадресацию звонков, то независимо от активной сессии, все уведомления и звонки будут приходить на выбранный в настройках номер. Проверьте наличие переадресации и при необходимости верните настройки по умолчанию.

Для этого перейдите в настройки и в меню «Звонки» отключите переадресацию. Если данная опция не активирована, и вы видите окно так, как на скриншоте, переходите к следующему способу.

Способ 3: Включение уведомлений

Если в настройках программы отключены уведомления или стоит запрет на входящие от незнакомых абонентов, вы не будете получать сообщения о входящих вызовах.

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Через пункт меню «Инструменты» перейдите в «Настройки».
  2. Откройте категорию «Звуки» и убедитесь, что напротив пункта «Мелодия» стоит галочка. Если ее нет, аудио уведомления не будет.
  3. Перейдите в категорию «Безопасность». Если вы хотите сделать так, чтобы позвонить вам могли абоненты, которые не находятся в списке контактов, выберите «Принимать звонки от кого угодно».
  4. Сохраните внесенные изменения.

После проделанных действий вы не сможете пропустить входящий звонок в Skype. Во всех остальных случаях, сообщение о том, что в Скайп звонок не принят, появляется только из-за неполадок в сети Интернет. Они могут быть как на вашей стороне, так и у собеседника.

Для нормальной работы Skype требуется стабильное подключение к сети Интернет. Если вы используете слишком медленное соединение, звонок может обрываться или вовсе «не доходить» до абонента. В таком случае не будут появляться даже гудки.

Если с Интернетом проблем нет, а вернуть настройки по умолчанию не получается, попробуйте переустановить программу или воспользоваться web версией приложения.

Всегда неприятно, когда по какой бы то ни было причине ты не можешь дозвониться до близкого человека, особенно, в случае со Skype, который осуществляет также и видеосвязь. Почему Скайп не звонит и не принимает звонки? Давай попробуем разобраться.

Причины

В Скайпе не идут гудки при звонке, а дозвониться до тебя стало вообще невозможно? Вот почему так может произойти:

  1. Причиной того, что звонок не удался, может стать тот факт, что ты до сих пор не обновил программу до последней версии, а возможность автоматического обновления отсутствует. Не обновленный вариант мессенджера будет «глючить» и растеряет весь свой функционал, а в итоге – вовсе не откроется. Если Skype не звонит, но работает и отправляет сообщения – проверь наличие вышедших обновлений. А в отдельной статье на нашем сайте ты можешь узнать, что делать, если Скайп не работает совсем.
  2. Чтобы не возникала внутренняя ошибка, и не было сбоя звонка, твой собеседник также должен установить последнюю версию программы
  3. Вот почему еще Скайп не звонит собеседнику – возникли проблемы с интернет-соединением. Если скорость твоего интернета оставляет желать лучшего или отсутствует вовсе – речь об общении в программе, в принципе, не идет. Устойчивый доступ в интернет – одно из самых главных условий для работы со Skype.
  4. Ты недоумеваешь: «Почему я не могу позвонить в Скайпе?» А причина может быть очень проста – работе приложения мешает установленный антивирус. Не удивляйся, порой так бывает
  5. Ответом на вопрос, почему в Скайпе не проходит звонок вызова, может стать наличие устаревших системных пакетов в программном обеспечении устройства
  6. Бывает, что программа зависает при звонке из-за установленного на устройство файрвола
  7. Иногда звонок в Skype не доходит из-за сбоя в настройках передачи видео или звука
  8. Почему не получается позвонить человеку? Иногда собеседник сам не хочет общаться. Убедись, что абонент не сбрасывает твой вызов самостоятельно.
  9. Иногда до тебя невозможно дозвониться из-за неправильно выставленных настроек конфиденциальности.
Читайте также:  Рэковая стойка своими руками

Дополнительно: как удалить Скайп с телефона — пошаговая инструкция.

Решение

  1. Иногда первым, что нужно делать, если не проходит звонок в Скайп – это перезагрузить устройство. Практика показывает, что элементарная перезагрузка компьютера или ноутбука помогает устранить множество системных неполадок
  2. Что делать если Скайп раз за разом сбрасывает звонок? Убедись в том, что твой собеседник онлайн! Иногда просто нужно позвонить попозже.
  3. Проверь, установлена ли у тебя последняя версия программы
  4. Убедись, что интернет-сигнал присутствует и ничем не прерывается. Программа постоянно вылетает при звонке, если существуют помехи передачи данных.
  5. Открой настройки своего антивируса или фвйрвола и внеси Skype в список исключений для доступа к интернету и обновлениям
  6. Зайди в настройки программы и убедись, что звук и видео работают корректно, и, при этом, подключено необходимое оборудование (веб камера и микрофон)
  7. Зайди в «Диспетчер задач» и посмотри на состояние процесса программы. Если указано «Не отвечает» — сними задачу и запусти процесс заново
  8. В папке Documents and Settings на диске С найди папку AppData, а в ней – папку Skype, и удали последнюю. У приложения случаются и другие сбои или ошибки, например, иногда не работает камера в Скайпе, что делать в такой ситуации ты узнаешь в другой статье на нашем сайте.
  9. В настройках безопасности выбери «Принимать звонки от кого угодно» и сохрани информацию
  10. Что делать, если ничего не помогло, и звонок в Skype по-прежнему не идет? Попробуй почистить свое устройство от скопившегося «мусора» с помощью специальных утилит, например, Ccleaner

А также на нашем сайте ты можешь узнать, почему не запускается Skype.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>