Скайп обмен сообщениями недоступен

При использовании Skype пользователи часто сталкиваются с проблемой, связанной с отправкой сообщений. Сегодня мы попытаемся разобраться, почему данная функция дает сбой и подобрать оптимальные методы устранения ошибки.

Как может выглядеть эта ошибка и почему она возникает

Для начала необходимо разобраться, в чем заключается неполадка.

  • Сообщения от вас не уходят, а система постоянно сообщает об ошибке.
  • Письмо отправилось, но не может загрузиться.
  • В переписке видно, что сообщение отправлено, но не отображается информация о его получении собеседником.

У всех этих вариантов есть сходства, но процесс устранения каждой неполадки может отличаться. Первым делом уточните, не пользуется ли ваш друг настройками безопасности. Он мог их включить случайным образом, даже сам об этом не подозревая. Если это так, то в данном случае вы бессильны. Остается только просить его проверить настройки и по возможности отключить безопасность.

Если настройки в порядке, тогда «заковырка» спрятана в другом месте и ее нужно искать у себя.

Обновите Скайп – первый метод решения

Проверьте, какая версия Скайпа функционирует на вашем устройстве. Если сообщения просто перестали отправляться, это свидетельствует о том, что у вас и у вашего друга стоят разные версии и они друг другу не видны. В таком случае, мессенджер требуется обновить. Процедура выглядит следующим образом:

  1. войдите в Skype;
  2. вверху программного окна находится кнопка «Помощь», нажмите на нее;
  3. из всплывшего меню выберите пункт «Посмотреть обновления»;
  4. если система оповещает о наличии обновлений, их нужно загрузить.

Чтобы не гадать новая у вас версия или устаревшая, включите автоматический режим обновлений, это делается так:

  1. откройте Скайп;
  2. в горизонтальном меню в верхней части экрана нажмите на «Инструменты»;
  3. перейдите в «Настройки»;
  4. кликните по пункту «Включить автоматическое обновление»;
  5. сохраните изменения.
Читайте также:  При установке игры пишет ошибку 11

Если данный метод не помог, то поломка может заключаться в браузере. Обновите Internet Explorer, если не помог первый метод. Переустановка «Интернет Эксплорер» заключается в таких действиях:

  1. нажмите кнопку «Пуск»;
  2. зайдите в панель инструментов;
  3. выберите строку «Установка обновлений»;
  4. в открывшемся списке найдите «Internet Explorer» и нажмите на него;
  5. на экране появится окно, в котором будет предложено удалить все обновления, подтвердите;
  6. теперь перезагрузите ПК;
  7. зайдите в Скайп и опять все проверьте.

Такие манипуляции должны устранить возникшую ошибку. В случае, когда и этот вариант не дал положительного результата, проверьте соединение с интернетом. Из-за отсутствия доступа или недостаточно пропускной способности, чат может не работать.

Skype — программное обеспечение для звонков и обмена текстовыми сообщениями. Распространяется программа бесплатно, через официальный сайт разработчика. Если функция обмена сообщениями недоступна в Skype, то исправить ошибку можно несколькими способами.

Особенности

В зависимости от версии Скайпа и других особенностей системы, у некоторых пользователей проблема может выглядеть по-разному, а именно:

  • Поле для ввода текста недоступно.
  • Вложение или сам текст отправлен, но не получен собеседником, не отображается.
  • Бесконечная загрузка.
  • После нажатия кнопки «Отправить», появляется ошибка.

В некоторых случаях проблема появляется из-за неполадок в сети Интернет. Тогда Skype достаточно просто перезапустить. Если текст отправляется, но не отображается у собеседника, то сделать это нужно всем пользователям.

Настройки программы

По умолчанию в Skype стоит запрет на общение (особенно для обмена вложениями) между незнакомыми пользователями. Поэтому автоматически блокирует входящие от людей, которые не находятся в списке контактов. Чтобы начать диалог, обязательно добавьте собеседника. Дополнительные действия:

  • Перейдите в меню «Настройки». Найдите вкладку «Безопасность». Разрешите программе принимать сообщения от подозрительных контактов.А в новой версии из окна параметров перейдите в «Звонки» и деактивируйте пункт, показанный на скриншоте.
  • Иногда сообщения «не доходят» из-за разницы версий. Чтобы избежать проблемы, проверьте наличие обновлений вручную или удалите программу и загрузите новую версию с официального сайта.
  • Добавьте Skype в список исключений брандмауэра, отключите антивирусный софт.
Читайте также:  Русско английский переводчик с произношением слов говорящий

В некоторых случаях ошибка появляется из-за проблем на серверах Скайпа или слишком медленного подключения к сети Интернет. Тогда достаточно перезапустить программу или роутер.

Удаление временных файлов

Если в Скайпе недоступна функция для обмена мгновенными текстовыми сообщениями с людьми из списка контактов или в групповых беседах, то попробуйте сделать следующее:

  1. Запустите системную утилиту «Выполнить» через меню пуск или одновременным нажатием клавиш Win + R .
  2. В пустом поле впишите команду AppData и нажмите «ОК».
  3. Здесь найдите и удалите папку Skype (предварительно сделайте резервную копию).

После проделанных действий запустите Скайп и пройдите авторизацию. Для этого придется повторно ввести логин, пароль от учетной записи. Программа автоматически загрузит недостающие файлы, а функция для обмена сообщениями станет доступна.

В данной инструкции мы ответим на вопрос: почему функция обмена сообщениями недоступна в скайпе? На данный момент существует множество вариантов решения. Мы постараемся рассказать об основных из них. Однако сначала поговорим, как же может выглядеть эта ошибка.

  1. Вы просто не имеете возможность отправлять сообщения, постоянно выбивает ошибка;
  2. Сообщение отправлено, но оно не загружается;
  3. Вы видите, что отправили сообщение, но ваш собеседник его не получил.

Все эти варианты очень похожи друг на друга, но решение может быть у них разным. Изначально попытайтесь проверить, не включены ли у вашего собеседника настройки безопасности. Он их может включить даже случайно, в этом случае вы просто не сможете ничего отправить. Нужно попросить, чтобы проверили такие настройки. Рекомендуем прочитать: как узнать свой скайп.

Если и с настройками полный порядок, смотрим на версию нашего скайпа. Часто бывает так, что сообщение попросту перестают отправляться. Это связанно с тем, что может быть разница между версиями скайпа. То есть версии друг друга попросту не видят. Как правило, установка обновлений помогает решить проблему. Чтобы установить обновления нужно:

Читайте также:  Почему сообщения в вк долго отправляются

  1. Войти в скайп;
  2. Вверху находим кнопку «Помощь»;
  3. Далее выбираем «Просмотреть обновления»;
  4. Если они есть, необходимо их установить.

Если обновления вам не помогли, и проблема осталась, значит нужно копать глубже, а именно переустанавливать IE.

  1. Заходим в панель инструментов, можно зайти с помощью «Пуск»;
  2. Находим «Установка обновлений»;
  3. Здесь мы должны найти наш «Хороший браузер», а именно «Интернет Експлоуер»;
  4. Жмем на него, перед нами всплывет окно, мы должны выбрать «Удалить все обновления»;
  5. После этого перезагружаем компьютер;
  6. Возвращаемся в скайп, и снова все проверяем.

Таких действий должно быть достаточно. После этого вы сможете отправлять сообщения. Если ничего не изменилось, проверьте свое подключение к интернету, это последняя возможная причина. Также читайте: как добавить в скайп.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>