Сколько дней доставка с джум

Один из самых крупных и популярных китайских онлайн-гипермаркетов Джум предлагает покупателям из России и других стран самые актуальные товары по копеечным ценам. Приобрести их можно с помощью удобного приложения для мобильного или с ПК на официальном сайте. При этом многим пользователям важно знать, сколько идет посылка с Джума, и как скоро можно будет забрать ее на почте.

Где посмотреть срок доставки: сколько идет заказ с Джума

Все товары, собранные в каталоге китайского интернет-магазина, продаются с бесплатной доставкой по России, Беларуси, Украине, Казахстану. В КНР продавец может воспользоваться несколькими транспортными компаниями и выбрать подходящий маршрут для грузоперевозки. Это один их важнейших факторов, влияющих на срок доставки.

Ценные товары (например, смартфон) могут быть отправлены самолетом, что занимает примерно 7 дней. Еще некоторого время потребуется для перевозки Почтой России. В данном случае период времени зависит от региона (в Москву товар придет быстрее, чем на Дальний Восток). Сборный груз отправляют морем или поездом, а внутри страны и по РФ — автотранспортом. Все эти моменты могут повлиять на сроки доставки.

Продавец учитывает большинство факторов и указывает в карточке с товаром примерное время, например, 14-21 день. Уточнить, сколько идет посылка с Джума, можно в описании к товарам на сайте и в приложении. Эти сроки являются примерными и не всегда соблюдаются в точности.

Сколько по максимуму может идти посылка с торговой площадки Joom

Для обеспечения безопасности каждой сделки в интернет-магазине установлен крайний срок доставки бандеролей от китайского продавца. Он составляет 75 дней с момента отправки (следите за статусом заказа в своем профиле). Если срок уже вышел, а вы не получили посылку, то полная сумма за заказ автоматически возвращается на карту покупателя. Следует только соблюдать важное правило — не позднее 82 дней с периода отправки поставить в заказе отметку «Не получил» и написать в техподдержку.

Многих интересует, почему посылка идет так долго? Зачастую причина скрывается в том, что почтовое отправление идет через другие страны, что можно определить по трек-коду. Кроме того, многие грузы проходят таможенный контроль на границе, в отправленные Почтой Китая долго идут по КНР по причине большой загрузки об этом мы рассказывали в статье о том как заказать товар из китая и с какими особенностями вы столкнетесь.

Сколько идет посылка с Джума по России

При заполнении адреса доставки нужно быть максимально внимательным. Так, если вы не указали индекс, товар будут доставлять по России дольше, поэтому не забывайте о данном параметре. О поступлении вы узнаете, получив уведомление с почты по адресу проживания (или другому удобному для вас адресу). Вы также можете вести трекинг почтового отправления, чтобы точнее ориентироваться в сроках доставки вашей посылки. Следует отметить, что не все заказы отслеживаются после пересечения границы, что не должно вызывать опасений у покупателя. В данном случае продавец использовал возможность удешевить доставку, что не повлияет на качество сервиса в Джум.

Читайте также:  Сайты для скачки приложений

Многим новым пользователям, которые впервые заказывают товары в китайском онлайн-гипермаркете, необходимо заранее узнать, как приходят посылки с Joom. Вопрос касается не только способов доставки, но также сроков и возможных сложностей с оформлением покупки.

Начать экономные приобретения следует с установки мобильного приложения на смартфон, планшет или Айфон. Далее потребуется простая и быстрая регистрация, позволяющая уточнить интересующую вас группу товаров, привязать для оплаты заказов карту или кошелек Киви, а также указать адрес для доставки. Интернет-магазин Джум работает во многих странах мира и совершенно бесплатно доставляет посылки по России, Казахстану и Украине.

Как быстро приходят посылки с Joom: отслеживание заказа

Китайский продавец предлагает покупателям полную информацию о своем товаре. Вы можете просмотреть несколько фотографий, почитать описание на русском языке и сделать выбор, используя удобный фильтр. Кроме того, в нижней части карточки с товаром указывается способ доставки (бесплатно) и сроки. В среднем они составляют 14-30 дней, но при заказе нужно учитывать такие детали:

  • На Joom посылка не всегда приходит так быстро, как упоминается в интернет-магазине. Причин для этого может быть несколько: продавцу дается 3 дня на отправку посылки, и он может формировать один большой заказ, товара в данный момент может не оказаться на складе, на таможне возникают непредвиденные проблемы или наблюдаются сложности с транспортной компанией. Но не смотря на это Joom не сколько не хуже чем к примеру Pandao в плане доставки о чем мы писали в статье что лучше Joom или Pandao.
  • Максимальный срок доставки заказа озвучен в условиях сотрудничества с магазином. Он составляет максимум 75 дней, если по истечении этого периода покупатель не поставит отметку «Получил товар» производится автоматический возврат денег на карту.
  • При включенных уведомлениях пользователь приложения может получать сообщения о местонахождении посылки и изменении ее статуса, что укажет на примерные сроки получения посылки. Вы также можете выполнять трекинг по номеру заказа и установить, где он находится в данный момент.

После того, как ожидаемая бандероль пересечет границы Китая, можно ожидать ее доставку на почтовое отделение. Покупатель получит уведомление с номером посылки, которое нужно предъявить на почте вместе с документом, удостоверяющим личность. В некоторых случаях очень мелкие бандероли приходят как письма в почтовый ящик, о чем говорят отзывы постоянных покупателей интернет-магазина Джум. Именно так мы теперь знаем как приходят посылки с Joom.

Читайте также:  После чистки ноутбук не запускается

Как приходит посылка с Joom и можно ли оформить возврат

Покупатели гипермаркета имеют возможность вернуть некачественный товар при таких условиях:

  • Несоответствие описанию или фото.
  • Другой размер или цвет.
  • Брак или механические повреждения.

Чтобы избежать подобных проблем, лучше покупать вещи у проверенных продавцов с положительными отзывами. Во всех указанных ситуациях необходимо сделать фотографии и обратиться с претензией в техподдержку, которая решит вопрос о замене и возврате денег.

Интернет-площадка Joom предлагает самые разные и недорогие китайские товары по приемлемой стоимости.

Когда покупатель впервые заказывает товар на Joom, он хочет получить представление о том, в какой срок будет получен заказ и как работает служба доставки. В этом материале представлена вся информация о доставке: сроках, условиях и возможных проблемах.

Как доставляется товар из Китая?

Процесс доставки товаров из Joom такой же, как и при заказе в других китайских интернет-магазинах. Наиболее распространенный вариант – доставка «Почтой России» или ЕМС. Покупатель получает заказ прямо на руки (в почтовый ящик) или забирает в почтовом отделении. Все зависит от порядка работы выбранной службы.

Следует помнить, что товар отправляет не площадка Joom, а продавец у которого он был куплен. Когда посылка будет отправлена покупателю, во многом зависит именно от него. В большинстве случаев отправка делается в течение недели после оформления заявки.

Товары могут отправляться по отдельности. Это возможно, если они находятся на разных складах или одного из них нет в наличии. Если оба товара имеют одинаковый трек-код, значит они были отправлены одной посылкой.

Когда товар окажется за пределами Китая, его переправкой будет заниматься «Почта России» или курьерская служба. По статистике, такой способ доставки самый долгий. Но следует учесть, что продавец при этом делает минимальные затраты на ее оплату.

Более надежный способ доставки – ЕМС или Экспресс. В этом случае курьер лично придет с товаром на дом и отдаст посылку. Покупатель имеет возможность проверить свой заказ прямо при его получении. В случае если его что-то не устраивает, он вправе отказаться от получения и оплаты.

Сроки доставки товаров на Joom

В среднем, товары идут на протяжении 15-45 дней. Все зависит от загруженности сортировочных центров. В некоторых случаях товары могут задержать на границе, что также повлияет на сроки.

Магазин дает продавцу ровно 75 дней на доставку. Если в течение этого срока покупатель не получил свой товар, ему обязаны вернуть деньги.

Важно: если товар ошибочно получил статус «доставленный», но при этом еще не прошло 75-ти дней, можно не переживать. Неправильный статус не влияет на доставку. Однако, если после указанного срока товар не был доставлен, покупатель вправе потребовать возврат средств.

Читайте также:  Пропала моя страница в одноклассниках как восстановить

3 основные проблемы при доставке

Чаще всего проблемы возникают при заказе ценных или больших посылок. Безусловно, Joom – полезная и удобная интернет-площадка. Однако, случаев, когда покупатель получает битый товар или не получает его вовсе, немало.

  1. Задержки при транспортировке. При отслеживании посылки из Китая, покупатели часто сталкиваются с тем, что бандероль подолгу находится в одном пункте. Длительные задержки допустимы, если посылка остановилась на границе. Если это не граница – следует обратиться в службу поддержки Joom для установления точного местонахождения товара.
  2. Заказ не был доставлен в срок. Если покупатель не получает товар в течение 75 дней, ему можно присвоить статус «не доставлен». Для этого следует открыть карточку товара и в статусе заказа поставить соответствующую пометку. Также покупателю нужно указать свой email.
  3. Товар поврежден или не соответствует описанию. Если заказ пришел в ненадлежащем виде, продавец обязан вернуть деньги. Покупателю нужно открыть список своих заказов на сайте Joom, выбрать нужный и поставить отметку «Проблемы с продуктом». Также необходимо в деталях описать проблему. Когда специалист магазина признает, что проблема действительно есть, продавец вернут деньги.

Указан неправильный адрес доставки. Что делать?

Адрес доставки можно поменять в течение 8 часов с момента оформления заказа. Нужно обратить внимание на статус отправления – если стоит статус «оплачен», адрес все еще можно поменять.

Чтобы это сделать, необходимо открыть страницу «Мои заказы». После этого выбрать карточку товара из списка изменить поле «Адрес доставки». Оно находится в самом низу страницы. После внесения изменений их нужно сохранить, воспользовавшись соответствующей кнопкой.

Если прошло более 8 часов с момента оформления заказа, поменять адрес будет уже невозможно. Единственный вариант – писать в техническую поддержку или связаться с продавцом напрямую для отмены заказа.

Что делать, если товар не устраивает?

Если доставленный товар по какой-то причине не устраивает покупателя, он имеет право получить свои деньги назад. Но возврат возможен только при определенных условиях:

  1. Товар не соответствует описанию. К примеру, был заказан смартфон с определенными характеристиками, но вместо него покупатель получил совершенно другое устройство (диагональ экрана не соответствует заявленной, процессор слабее и т.д). В этом случае, достаточно написать в техподдержку и рассказать о своей проблеме.
  2. Не устраивает по цвету. Товар можно вернуть даже в том случае, если он не подошел по цвету. Следует написать продавцу и объяснить ситуацию.
  3. Наличие неисправностей или механических повреждений. Если заказанная вещь пришла битой, со сколами или вовсе в нерабочем состоянии, продавец обязан вернуть деньги. Проблему нужно описать службе техподдержки.

Вещи рекомендуется покупать только у проверенных продавцов. Это поможет избежать конфликтов и сведет риски к минимуму.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>