Сколько идет посылка с ебей в россию

В зависимости от стоимости и ценности заказанного товара на eBay, существует два вида отправлений – зарегистрированные (с трек-номером) и незарегистрированные (без трек-номера). Трек-номер (номер отслеживания посылки ebay) стоит дополнительных денег, и не присваивается дешевым отправлениям, т.к. продавцам мелких вещей за доллар и ниже просто не выгодно отправлять посылки таким образом – стоимость трека «съедает» всю их прибыль от продажи.

Как узнать, будет ли трек-номер у посылки?

При выборе товара, внимательно читайте его описание – если в нём указаны слова track number – продавец отправляет посылки с треком, если нет – номера для отслеживания, скорее всего, не будет. В любом случае, если вам важно отслеживать движение вашей посылки, можно попросить продавца отправить её с присвоением трекинг-номера. За эту услугу придется доплатить: $2 для отправлений из Китая, $3 – из Сингапура и $13 – из США.

Сделать это нужно до того, как заказ был отправлен. Лучше договариваться с продавцом до момента совершения заказа.

Как узнать номер посылки eBay

После того, как заказ был отправлен (изменился его статус на eBay), зайдите в детали ордера (My eBay -> Purchase History) и посмотрите на строчку Tracking Number – там должен быть указан трек-номер вашего отправления.

Если номер не указан, свяжитесь с продавцом, уточните, какой почтой была отправлена посылка и какой трек-номер ей присвоили.

Будьте внимательны – отследить посылку можно только по трек-номеру, состоящему из буквенно-цифровой комбинации, включающей 4 буквы и 9 цифр (FT123456789CN). Никакие номера заказов, резервов, либо порядковые номера посылки на Ebay для отслеживания не подходят. Трек-номер становится активным через 3-5 дней после отправки.

Обратите внимание – существует два типа трек-номеров — внутренние, выдаются для фиксирования факта отправления и не отслеживаются после того, как посылка покидает страну отправления, и международные – это единый номер посылки на всем пути её следования от отправителя к получателю. Уточните у продавца, какой именно трек-номер он вам выдал.

Как отследить посылку с eBay.

Для того, чтобы отследить посылку с ебей, уточните у продавца, какой почтой был отправлен ваш заказ. Зайдите на сайт компании – перевозчика, или сайт почтовой службы и в соответствующее поле введите трек-номер, выданный продавцом. Под полем появится таблица со статусами вашего заказа, датой присвоения ему того или иного статуса и дополнительной информацией – о месте отправки и следования указанного заказа.

Где отслеживать посылку с eBay

Если посылка находится на территории страны-отправителя (была отправлена несколько дней назад), отследить её можно на сайте почтовой службы, которой был отправлен заказ.

Читайте также:  Сброс до заводских настроек lenovo p780

Как только посылка покидает страну-отправителя (статус Export, либо Departure From Outward Office of Exchange), через несколько дней можно продолжать отслеживание на сайте почтовой службы своей страны.

Сколько идет посылка с ебей.

Сколько ждать посылку с eBay, зависит от того, из какой страны идет отправление и в какое время года вы сделали заказ. Посылки из Китая в Россию обычно доходят за 4-8 недель, из Америки до России быстрее, однако по России может идти еще достаточно долго. Курьерские службы (EMS) работают еще быстрее, посылку с eBay можно получить за 2 недели с доставкой на дом.

Все посылки задерживаются в дни больших праздников и перед Новым Годом.

Что делать, если…

Если ваша посылка отправлена без трек-номера, обратите внимание на дату, указанную продавцом, как приблизительное время доставки (Delivery: Estimated between Aug.22 and Aug.23). Если до этого времени посылка не пришла, напишите продавцу.

Если товар не пришел за 40 дней с момента отправки, обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его вернуть деньги. Если он не согласится, можете открывать спор на eBay или PayPal. Обратите внимание – иногда посылка всё-таки приходит и после 3-4 месяцев в пути. Если продавец вернул вам деньги, а посылка пришла, сообщите об этом продавцу и переведите ему деньги за приехавший товар.

В первый раз я подумал, что мне не повезло – нарвался на жулика, который воспользовался ситуацией. Но сейчас ситуация повторилась 1:1 (разумеется, с другим продавцом и другой вещью) . Стал читать отзывы, нашел у "второго" продавца отклик какого-то англичанина, который не поленился зарегистрировать отдельный эккаунт и сымитировать покупку чего-то, только ради того, чтобы хоть как-то "отомстить", написать о кидке. Таким образом становится ясно, что не только россияне попадают под такую раздачу.

Итак, вы воодушевленно сделали свои первые покупки, участвовали в торгах, волновались, кто станет победителем, а потом с трепетом оплачивали свои первые покупки. Но проходит время, товар оплачен и даже, возможно, отправлен, но его все нет и нет. На почте вас уже стали узнавать в лицо, когда вы приходите и уточняете, не пришло ли отправление на ваше имя. И в голове все чаще начинают возникать вопросы о том, как долго ждать заказ с eBay, не боясь остаться ни с чем.

А вдруг продавец не отправил? Да и с английским языком у вас трудности, в лучшем случае только с переводчиком. И вообще, кто мне будет всё возмещать? Одним словом вопросов уйма, а близкие, возможно, уже начали бросать на вас косые взгляды с немым укором, мол, «говорили же тебе – не связывайся!» М-да, незавидная ситуация, что и говорить…

Читайте также:  Портят ли современные мониторы зрение

Вы начали судорожно искать в интернете, как долго идет заказ с eBay. И началось: кто говорит о сроках в 45 дней, кто упоминает 30, а некоторые вообще грозят 180 днями ожидания. Но все сходятся в одном: если пропустишь срок для диспута (еще одно страшное слово), то вообще все потеряешь!

Голова идет кругом, возникают мысли, что лучше бы около дома купили, пусть намного дороже, зато без лишних переживаний! Знакомо?

Давайте успокаиваться вместе. eBay, выступая посредником между вами и продавцом, взял на себя обязательства в том, что если вы, добропорядочный покупатель, все оплатили, все заполнили (указали правильный адрес латинскими буквами в личном кабинете), но не получили свой товар, то вам будут возвращены все потраченные средства, включая стоимость доставки. Программа Защиты Покупателей доступным языком все это объясняет и гарантирует. Естественно, в случае своевременного обращения за помощью.

Рассмотрим на конкретном примере. Допустим, вы купили и оплатили товар, который числится у вас в списках приобретенных товаров в личном кабинете.

Взглянем на изображение:

Скриншот с сайта eBay.com

На изображении отчетливо видно, что расчетный срок доставки варьируется от 27 апреля до 25 мая 2016 года. Возникает вопрос: там продавец вообще чем думал, когда ставил настолько разбегающиеся сроки? И вот тут первая важная заметка: такие сроки ставит система автоматического расчета, исходя из вашего адреса и вида предлагаемой доставки.

В нашем случае она бесплатная (и вот тут вторая ремарка: ничего бесплатного не бывает, за все платите вы). Но, чтобы сделать лот более привлекательным, продавец это не указывает. Конечно, способ доставки будет выбран на его усмотрение, и при такой стоимости лота, очевидно, что самый дешевый. А это значит увеличенные сроки. Так что вам остается только ждать.

И все же, сколько ждать-то? Правила для покупателя гласят следующее: Гарантия возврата денег eBay распространяется на все товары, в объявлении о продаже которых указано, что они защищены этой программой.

Найти информацию об этом, можно найти на странице описания самого товара. Естественно, желательно делать это перед покупкой. Искомая информация выглядит так:

Скриншот с сайта eBay.com

Не спешите судорожно искать Гарантию на странице купленного товара. Скорее всего, ваша покупка тоже покрывается данной защитой — она действует на большинство товаров eBay. Есть и исключения, но мы сейчас не об этом.

Продолжим по защите покупателя. Правилами установлено следующее:

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки. Укажите причину открытия запроса: "Я еще не получил свой товар", а затем из списка покупок выберите нужный товар.

Читайте также:  Пропал пуск на рабочем столе что делать

Возвращаемся к срокам, указанным по нашему товару, с пониманием написанного выше. Получается, что крайняя дата доставки у нас — 25 мая 2016 года:

Скриншот с сайта eBay.com

Следовательно, в течение 30 (а лучше 29) дней после 25 мая 2016 года мы имеем законное и гарантированное право обратиться к продавцу с просьбой/требованием, возврата всех потраченных средств. Почему 29 дней? Потому что из-за разницы во времени мы рискуем не успеть и потеряем законное право открыть запрос (диспут) под защитой.

Для исключения рисков спокойно ждем почти месяц и, если изменений не происходит (товар не пришел), начинаем указанную процедуру диспута/запроса. Как видите, с предложенным вариантом есть достаточно большое время для спокойного ожидания, без нервотрепки и сомнений.

Казалось бы, на этом стоило бы поставить точку, но что же делать, когда указанный интервал ожидания отсутствует? Действительно, бывают случаи, когда продавец не ставит значок об отправке товара (это не нарушение), или указанный интервал отсутствует.

Скриншот с сайта eBay.com

В таком случае напротив товара ищем надпись «Дополнительные действия» и в выпадающем меню выбираем опцию «Связаться с продавцом».

Скриншот с сайта eBay.com

На открывшейся странице выбираем из предложенных опций нужную для нас. В данном случае это опция «Я не получил(а) товар». Обратите внимание: в предложенных опциях стоят два варианта ответа, о чем сообщает цифра (2):

Скриншот с сайта eBay.com

Как видно, несмотря на скрытые на первый взгляд опции, расчётная дата прибытия товара существует, и она нам теперь известна. Самое время вспомнить, что правила eBay гласят:

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки.

Следовательно, у нас еще есть достаточно времени, чтобы спокойно ожидать прибытия отправления, не опасаясь пропустить гарантированные сроки для начала процедуры запроса возврата средств (открытия диспута).

Следует добавить: в случае, если продавец и покупатель проживают в одной стране, максимальные сроки доставки сокращаются до 30 дней, а в зависимости от разновидности доставки (допустим, ускоренной) и в ещё меньшую сторону.

Обязанность следить за указанными сроками целиком возложена вас. Если вы пропустили предельно указанные сроки, вам придется воспользоваться Программой защиты покупателей платежной системы PayPal, регламентирующей гарантийные сроки доставки в пределах 180 дней:

Скриншот с сайта eBay.com

Удачного вам дня и хороших покупок на eBay!

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>