Смарт карта не вставлена триколор что делать

Системный сбой, связанный с невозможностью определения Смарт карты, возникает в таких ситуациях:

  • Карта установлена в гнездо неправильно;
  • Несоответствие ПО ресивера и карточки (используется карта, которая не поддерживается данным устройством);
  • Сама Смарт карта непригодна;
  • Неправильная работа программного обеспечения приемника;
  • Неисправность картоприемника;
  • Появление загрязнений на чипе;
  • Деформация чипа.

Возобновление телепоказа подразумевает устранение ошибки.

Что делать если на экране пишет нет смарт карты

Не правильно вставлена смарт-карта

Сначала необходимо проверить правильность установки карты в устройство. Требуется выдернуть шнур питания из сети. Затем расположить карту в модуле приемного устройства правильно — чип должен находиться у нужной стенки, а сама карта вставлена до упора. Для удобства на карте имеется стрелка, показывающая направление установки. На самом картоприемнике нарисована стрелка, помогающая правильно расположить его в телевизоре или ресивере.

Проверьте правильность установки.

Приемники серии GS 83хх предполагают размещение карты чипом вверх.

Сбой в работе ПО

Если проведенные действия не привели к изменениям, необходимо исключить сбой в работе программного обеспечения. Можно выполнить сброс настроек до уровня заводских. Но следует учесть, что перечень каналов исчезнет. Схема действий:

  • Войти в Меню приемника;
  • В разделе «Настройки» выбрать позицию «Сброс»;
  • Подтвердить операцию «Сбросить настройки» при помощи ввода пин кода (код 0000);
  • В появившемся окне «Мастер настройки» указать язык, оператора, регион;
  • После завершения поиска каналов сохранить новый список.

Загрязненный чип

Другим способом самостоятельного устранения проблемы выступает очистка карточки. Вариант возможен, когда чип покрывается слоем пыли, препятствующим процессу считывания. После извлечения карты из картоприемника нужно аккуратно протереть ее спиртовым раствором. После выветривания правильно разместить в модуле.

После очистки чипа заново вставьте карту.

Устаревшее оборудование

Случается, что карта не может функционировать в ресивере старого типа. Компания регулярно обновляет свое оборудование, чтобы улучшить телепоказ и увеличить защиту от несанкционированных действий мошенников. Клиент, купив и вставив новую карту, не может посмотреть телевизор, так как его оборудование устарело. Проблема решается путем замены ресивера.

Читайте также:  Программа знакомств по месту нахождения

Если после применения описанных способов проблема не решается, возможно, возник физический дефект в электронной цепи оборудования или платы. А также не исключены неполадки в работе картоприемника из-за заводских браков. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики оборудования.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

  • Несовместимость с имеющимся оборудованием;
  • Неисправность чипа;
  • Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

При желании осуществить официальный перевыпуск карты требуется обратиться в представительство или магазин, где приобреталось все оборудование. Процедура обращения включает такие этапы:

  • Заполнение заявления на перевыпуск;
  • Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
  • Произвести оплату предоставляемой услуги;
  • После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Бережное обращение со Смарт картой предостережет многих абонентов от ремонта оборудования или его замены. А также избавит владельца от месячного ожидания в случае с перевыпуском карты.

У некоторых пользователей спутникового телевидения иногда на экране тв может возникнуть триколор ошибка 5.
Мы напишем для вас все методы решения этой проблемы наглядным и понятным языком.

Ошибка 5 – Не верная смарт-карта или смарт-карта вставлена не верно.

Причины возникновения

  • Смарт-карта вставлена неправильно
  • Смарт-карта вышла из строя
  • Сбой в ПО
  • Смарт-карт не поддерживается вашим оборудованием
  • Чип смарт-карты загрязнился

Данная ошибка может появляться только на ресиверах, оснащенных картроприемником

А теперь рассмотрим причины более детально:

  1. Возможно вы или кто-то другой вытаскивали смарт-карту и неправильно или не до конца вставили её в специальной слот в вашем спутниковом приемнике
  2. Возможно произошёл сбой вашего ПО ресивера (самый распространенный вариант)
  3. Смарт-карта вышла из строя. Шанс этого случиться один на миллион, поэтому этот вариант мы с вами рассматриваем в самом крайнем случае
  4. Может быть вы вставили карту, которая не поддерживается вашим приемным оборудованием Триколор ТВ
  5. Чип смарт карты мог покрыться пылью и приемник перестал считывать его

Способы устранения ошибки 5

  1. Восстановить заводские установки вашего приемного оборудования
  2. Очистка смарт-карты
  3. Вставить смарт-карту заново
  4. Замена смарт-карты
  5. Перепрошивка вашего ресивера
  6. Обращение в сервисный центр

Подробнее о способах устранения ошибки 5 на Триколор ТВ

Рассмотрим более подробно все способы решения Ошибки 5

Читайте также:  Почта россии программа для отправки заказных писем

Сброс на заводские установки

Этот способ самый действенный, поэтому мы вынесли его в отдельную статью. Нажми сюда, чтобы перейти к данному способу.

Очистка смарт-карты

Аккуратно извлеките вашу смарт карту и протрите чип, золотого цвета спиртовым раствором.

Не забудьте как была вставлена карта до того момента, как вы извлекли её.

Вставить смарт-карту правильно

Обратите внимание, что на приемниках серии GS 83xx карта вставляется чипом вверх.

Вставить смарт-карту заново

Бывает, что по каким-либо причинам смарт-карта сдвинулась в слоте картоприемника. Поэтому извлеките карту и сразу же вставьте обратно

Замена смарт-карты

Редчайший случай, проверить это можно в сервисном центре или у вашего дилера, или если у вас или у знакомых есть такая же модель ресивера. Вы вставляете вашу смарт-карту к ним, и если ошибка 5 возникла, значит смарт-карта неисправна.

Замена смарт карты в этом случае происходит по заявление в главный офис Триколор ТВ

Перепрошивка вашего спутникового оборудования

  1. Идём в наш раздел «Прошивки«
  2. Выбираем вашу модель приемного оборудования
  3. Скачиваем последнюю версию ПО
  4. Следуем инструкции по перепрошивку

Метод перепрошивки вы выполняете на свой страх и риск!

Обращение в СЦ

Если не один из предложенных нами вариантов решения проблемы не помог, то обращаемся в ближайший к вам сервисный центр. Адреса сервисных центров вы можете посмотреть тут.

Ни одно современного приемное оборудование Триколор ТВ не может обойтись без такого основополагающего компонента как пластиковая смарт-карта с наличием чипа, (также смарт-карта может быть встроенная) без этого процесс декодирования телеканалов будет невозможно завершить.

Каждый производитель на производстве присваивает каждой без исключения карте уникальный номер, который четко прописывается на корпусе карты. Этот своеобразный идентификатор (DRE ID) необходим для совершения оплаты пользователем и получению впоследствии доступа к каналам TV.

Микрочип, с наличием всего комплекса необходимой цифровой информацией и данных касающихся контактной площадки, записывается компаундом. В свою очередь при помощи проводников осуществляется соединение с контактами. Чтобы наиболее плотно соединить контакты и обеспечить дальнейшее надежное использование инженеры применяют определенные материалы. Для дополнительного обеспечения защиты микросхем, расположенных в карте отведена ниша. В конструкции самого чипа инженеры не предусмотрели аккумулятор, так как подача энергии происходит напрямую с приемника.

В случае когда после начала работы ресивера на экран выводится ошибка 5, то можно сделать вывод о установке смарт-карты не правильного диапазона либо ее установка проведена неправильно. Следует плотность расположения карты в разъеме.

Свои вопросы задавайте в комментарии ниже

Более 11 миллионов россиян пользуются услугами спутникового цифрового телевидения Триколор. Для обеспечения премиального качества связи и изображения необходимо регулярно обновлять программное обеспечение и использовать ресивер для улучшения процессов передачи цифрового сигнала. Но минусом таких постоянных обновлений являются частые ошибки. Например, если вы столкнулись с проблемой Триколор ошибка 5, то что делать, мы вам расскажем в нашей статье.

Читайте также:  Слова приставка корень суффикс и окончание примеры

Ресивер в вашем доме выполняет функцию декодирования входящих и исходящих сигналов. Смарт-карта выступает как идентификатор, который содержит данные о пользователе, а именно его ID, информация о пакете и параметры.

Ошибка 5 триколор ТВ сигнализирует о проблемах со смарт-картой.

Если на вашем дисплее высветилась данная информация, то причиной этому могут быть:

  • неправильная установка карты в гнездо;
  • поломки ресивера;
  • сбой программного обеспечения или прошивки.

Правильно — ли вставлена Смарт карта?

Неправильная установка смарт-карты в адаптер — наиболее частая причина ошибки 5 карты триколор. На карте есть стрелка, которая указывает направление правильной установки, в случае ошибки можно повредить, и это может стать причиной боле серьезных поломок. Для того чтобы устранить данную причину, необходимо вынуть карту из ресивера и повторно ее установить, внимательно выполняя все инструкции.

После переустановки карты перезапустите ресивер, для этого может понадобиться несколько минут. Если после проведения этих манипуляций на приемнике триколор ошибка 5 появилась снова, то тут причина может скрываться в программном обеспечении.

Ошибки в ПО Ресивера

Причиной ошибок в программном обеспечении чаще всего являются регулярные обновления, поэтому исправить это можно переходом на заводские параметры.

Для этого необходимо провести действия в следующем порядке:

  1. Найдите меню «система» или «настройки».
  2. Выберите в данном меню позицию сбросить настройки или возобновите заводские параметры.
  3. Перезапустите ресивер.
  4. После сброса настроек, необходимо ввести запрашиваемые данные.
  5. Используя ручной или автоматический режим найдите каналы.

Попробовать в другом ресивере

В случае если после всех операций на приемнике Триколор, ошибка 5 появилась снова, то проверить причину неисправности можно также, попробовав установить в свой ресивер другую смарт-карту. Если другая карта работает без проблем, то, значит, причина ваших системных ошибок кроется именно в карте, которую легко можно заменить в сервисном центре Триколор.

Ошибка 5 также может появляться в случаях неисправности самого ресивера, для этого не рекомендуется самостоятельно разбирать устройство, так как автоматически аннулируется гарантия.

В случаях любых неисправностей спутникового телевидения Триколор каждый клиент всегда может обратиться в бесплатную службу поддержки, которая работает в режиме 24/7.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>